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同質化嚴重，酒店床墊企業(yè)如何活出自我
2018-12-28
同質化嚴重，酒店床墊企業(yè)如何活出自我?自2017年起，國務院將每年的5月10日定為“中國品牌日”，此舉旨在呼吁企業(yè)建立屬于自己的品牌，擴大自身的品牌影響力，從而提升整個國家的品牌形象，將中國品牌推向世界。隨著經濟的發(fā)展，消費者對產品和服務提出了更高的要求，他們講究品質，講究品牌，消費方式多樣，呈現(xiàn)出極具個性化的特征，而這些新現(xiàn)象實際上也是對企業(yè)的挑戰(zhàn)。
同質化讓產品趨同
在這樣的大背景下，同質化，這個舊問題重新浮出水面。對于酒店床墊行業(yè)，這是個顯而易見卻無法一蹴而就去解決的難題。所謂“同質化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿，以至逐漸趨同的現(xiàn)象，產品品種重復，且替代性強，在產品同質化基礎上形成的市場競爭行為稱為同質化競爭。酒店床墊行業(yè)的同質化問題由來已久，很多消費者對各大企業(yè)的產品“傻傻分不清”，各大企業(yè)也在同質化競爭中丟盔棄甲，不知所措，有的被模仿，有的至今都找不到屬于自己的路。由此可見，講好中國品牌故事并不是如此簡單。
同質化對消費者和企業(yè)弊大于利
在這樣的情況下，這些同質化現(xiàn)象會給消費者和企業(yè)帶來哪些不利影響呢?
從消費者的層面來說，大多數(shù)消費者都是外行人，他們并不懂得分辨企業(yè)在行業(yè)內的情況和產品本身的制作工藝，從外觀也看不出產品的質量問題，很多時候他們消費靠的是感性的認知，覺得這些產品聽上去還不錯，各方面條件也差不多，那挑哪一個都沒有什么所謂。
但就在這個節(jié)骨眼，一個很重要的問題就凸顯出來了，很多消費者會因為產品“差不多”而選擇更便宜的產品。商家被迫打起了“價格戰(zhàn)”，貼出了誘人的價格以待顧客，但這樣的價格競爭對商家和消費者都是不利的。消費者竊喜，以為天掉餡餅，卻不知后期會因質量不佳而帶來無窮的后患。有的商家不肯降價，覺得自己家的產品質量好，應該值這個價，但卻面臨著流失顧客群的風險，半推半就地把客戶群體定位為高端消費人群，從而放棄一部分市場;有的商家順勢而為，用相對低廉的價格吸引消費者，試圖薄利多銷，但這“薄利”何時才能讓企業(yè)再上一層樓?這不得不是個疑問。
實力雄厚的企業(yè)在這樣的競爭里尚且能夠立足，帶著尚存的競爭力和優(yōu)勢投入到產品和服務的提升中，但它們也不能放棄對品牌的建設和對產品、服務的提升，不然曲高和寡，它們終究會被眾多“新秀”淹沒。而那些還在發(fā)展壯大的中小企業(yè)就面臨著更危險的境地了，在企業(yè)的成長期就面臨著“價格競爭”，他們被迫放棄一部分用在產品和服務提升的資金，專注于“量”的營銷。這樣的同質化，顯而易見地影響了企業(yè)的利潤。久而久之，整個行業(yè)也會因為同質化嚴重而舉步維艱，從而出現(xiàn)整個行業(yè)的創(chuàng)新不足、質量提升不夠的情況，長遠來看，這種不良競爭也影響了整個行業(yè)的良性發(fā)展。
用差異化化解同質化
要解決同質化的問題，實現(xiàn)產品的差異化是一個行之有效的辦法。技術研發(fā)和創(chuàng)新是其中一條路，企業(yè)可以在核心技術和設計上多下工夫，加大創(chuàng)新力度，生產出具有核心競爭力的產品，以求在行業(yè)中脫穎而出。其次，在企業(yè)的眾多產品中也要實現(xiàn)產品的差異化，讓產品更加多元，同時，不同的產品要有不同的客戶定位，針對相對應的消費群體生產、設計符合他們需求的產品，從而實現(xiàn)精準營銷。
在這個網絡時代，很多酒店床墊會運用網絡作為宣傳的手段。很多時候，消費者在瀏覽酒店床墊網站的時候，除了關注質量和款式，他們還會關心企業(yè)是不是老字號，企業(yè)在行業(yè)內的口碑如何，企業(yè)有沒有獲得過什么獎項，企業(yè)有什么文化理念，總而言之，他們就是想看看這企業(yè)信不信得過，所以一個精美的企業(yè)網站會給消費者留下一個好印象，網站做得這么高大上，他們會認為企業(yè)本身也不錯。除了線上的營銷，線下實體店的營銷也同樣重要。市場營銷手段的創(chuàng)新更多時候是要針對客戶提供個性化的服務，不是按照一套流程把產品介紹完了就可以了，而是要真的知道客戶要什么，他要考慮什么問題，要想客戶所想，在尊重他的基礎上提出專業(yè)的建議，還可以和顧客建立良好的關系，以求他能帶來更多顧客。
當酒店床墊發(fā)展到一定的階段，產品的質量和口碑都得到了認可，產品的營銷就會自動轉換為品牌的營銷。消費者就是沖著品牌來的，他們先挑了這個品牌，再在品牌里面挑產品。所以，品牌的建設必不可少，“酒香不怕巷子深”已經成為了過去式，低調務實的品質固然讓人欽佩，但默默無聞的狀態(tài)也確實容易被消費者忽略，要知道，消費者大多是外行人，在他們眼中，沒怎么聽過的企業(yè)就等于不夠可靠的企業(yè)，不注重品牌建設只會讓消費群體也同樣默默流失。
最后，無論是企業(yè)還是產品，都應該賦予它們文化價值，消費者樂于滿足自己的精神需求，也就帶動了產品的消費，可見，深厚的文化內涵會賦予產品不一樣的重量。
